Keweb Garantii

Pretensioonigarantii:
Tellijal on õigus esitada pretensioone 7 kalendripäeva jooksul pärast töö üleandmist. Selle aja jooksul parandame kõik vead, mis on tekkinud meie tehtud arendustöö tulemusel.

Pärast seda perioodi käsitletakse kõik muudatused ja probleemid lisaarendusena või hooldustööna.
Veebilahenduse kvaliteet:
Teeme kõik endast oleneva, et tagada veebilahenduse kõrge kvaliteet ja sujuv toimimine. Meie arendusprotsess keskendub kaasaegsetele standarditele ja parimatele praktikatele, et minimeerida võimalikke vigu ja tõrkeid.

Piirangud ja vastutusalad:

• Garantii ei kata probleeme, mis tekivad kolmandate osapoolte teenuste pärast.
• Lahenduse stabiilsus ja jõudlus sõltuvad regulaarsete hoolduste ja uuenduste teostamisest vastavalt meie juhistele.
• Garantii on mõeldud Keweb Premium lahenduste kvaliteedi ja vastavuse tagamiseks, kuid ei hõlma kliendipoolseid muudatusi ega kolmandate osapoolte mõju lahendusele.
• Hooldus ja tugi:
• Pakume lahenduse valmimise järel tasuta tehnilist tuge ja hooldust kindlaksmääratud aja jooksul (näiteks 6 kuud, korra kvartalis).
• Püsihoolduse ja täiendava toe osas saab sõlmida eraldi kokkuleppe.
• Koostöö tähtsus:
  Veebilehe optimaalne toimimine ja stabiilsus on tihedalt seotud koostöö ning õigeaegse teavitamisega. Julgustame kliente järgima meie soovitusi ja jagama tagasisidet, et tagada parim kasutuskogemus.
• Lahendustele keskenduv lähenemine:
  Kui peaks tekkima olukord, kus lahendus ei toimi ootuspäraselt, oleme valmis pakkuma tuge ja leidma koostöös kliendiga sobiva lahenduse. Meie eesmärk on tagada, et teie kogemus meie teenusega oleks võimalikult sujuv ja rahuldustpakkuv.

Võimalikud tehnilised väljakutsed:
Mõistame, et tarkvara ja veebitehnoloogiate maailmas võib ette tulla ootamatuid tehnilisi probleeme. Sellised olukorrad on loomulik osa digilahenduste arendamisest ja haldamisest ning me proovime neid vältida või sõltuvalt olukorrast kiiremas korras lahendada.